10 Jahre Bürgerbüro

Ein Fallschirm für Hilfesuchende: LH Dörfler, LR Dobernig und Leiter Wuzella zogen Bilanz

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Vor zehn Jahren, genau am 16. Juni 2000, wurde das Bürgerbüro im Landesregierungsgebäude in Klagenfurt von Landeshauptmann Jörg Haider seiner Bestimmung übergeben. Vielen tausend Kärntnerinnen und Kärntnern konnte seitdem bei den verschiedensten Problemen rasch und unbürokratisch geholfen werden. Auch Sonderaktionen, wie die Auszahlung von Teuerungsausgleich und Müttergeld oder der kostenlose Zinscheck, wurden über das kompetente Team abgewickelt. Landeshauptmann Gerhard Dörfler, Finanzlandesrat Harald Dobernig und Bürgerbüro-Leiter Siegfried Wuzella zogen heute, Montag, in einer Presskonferenz Bilanz über zehn Jahre im Dienste der Bevölkerung.

Ein Fallschirm für Hilfesuchende

Landeshauptmann Gerhard Dörfler verglich sein Bürgerbüro mit einem Fallschirm, der hilfesuchende Menschen auffange. Er bezeichnete es auch als soziale Visitenkarte des Landes. "Ich bin stolz, Chef dieses Büros zu sein." Dörfler erklärte, dass Jörg Haider das Regierungsgebäude für die Bürger öffnen wollte. "Viele andere Regierungsgebäude erinnern eher an Hochsicherheitsgefängnisse", verglich er. Auch für ihn sei es wichtig, die Begegnung und das persönliche Gespräch mit den Menschen zu suchen. "Ich gehe daher auch täglich beim Bürgerbüro vorbei", sagte der Landeshauptmann. Er verwies darauf, dass wegen des großen Bedarfs auch Außenstellen in Villach und Spittal eingerichtet wurden. Besonderen Dank Dörflers gab es für das Team um Leiter Wuzella. Es behandle die Hilfesuchenden mit Respekt und Würde, bringe in seine oft schwierige und emotionelle Arbeit tiefe Menschlichkeit ein. Wuzella bezeichnete Dörfler als "Marathonläufer des Problemlösens". Er habe ein besonderes Ohr für die Menschen, Herz und Kondition sowie eine Hartnäckigkeit des Nichtaufgebens.

Bürgerbüro ist für wirklich ALLE da!

Dobernig betonte, dass das Bürgerbüro keine Parteifarben kenne. Hier werde allen geholfen und auch jeder Referent könne auf das Büro zurückgreifen. Für ihn prägt das Bürgerbüro ganz besonders die soziale Politik des Landes. Dobernig war als langjähriger Büroleiter von Jörg Haider auch für das Bürgerbüro zuständig. Jetzt greift er auf das Team bei Sonderaktionen wie den Teuerungsausgleich zurück. Bei diesem gehe es nicht nur um den ausbezahlten Hunderter, betonte Dobernig. "Die Menschen suchen auch das persönliche Gespräch mit uns, tragen ihre Probleme an uns heran." Und das stabile Team um Siegfried Wuzella helfe immer schnell und unbürokratisch, dankte er.

Wuzella nannte das Motto des Bürgerbüros: "hilfsbereit, verlässlich, freundlich". Das Bürgerbüro sei mittlerweile zu einer fixen Institution in Kärnten geworden. Die Kärntnerinnen und Kärntner würden sich gegenseitig davon berichten, die Mundpropaganda funktioniere. Wuzella verwies auf die große Bandbreite bei den Rat- und Hilfesuchenden. Es gehe um schwere Schicksalsschläge, Krankheitsfälle, Menschen die Arbeit oder Wohnung verloren haben, bis hin zu juristischen Problemen. Ihm persönlich sei es vor allem ein Anliegen, Menschen mit Beeinträchtigungen zu unterstützen, sagte er.

Die Erfolgsbilanz spricht Bände

 Konkrete Zahlen wurden für die über das Bürgerbüro abgewickelte Auszahlung des Teuerungsausgleichs genannt. 2007/08 gab es 20.701 Anträge, 2008/09 waren es 25.600 und 2009/10 waren es 18.883, davon über 13.000 Barauszahlungen. Für das Kärntner Müttergeld gab es heuer 2.187 Bezieherinnen. Im Rahmen der Kärntner Brennholzaktion gab es 282 Anträge zwischen Oktober und Dezember 2009. Ebenfalls abgewickelt hat das Team die Förderaktionen für Sicherheitsschlösser und Alarmanlagen sowie den kostenlosen Zinscheck.

KONTAKT BÜRGERBÜRO
Das Bürgerbüro des Landeshauptmannes findet man im Gebäude der Landesregierung am Arnulfplatz 1 in Klagenfurt. Telefonisch ist es über die kostenlose Hotline 0800 201 210 erreichbar und per E-Mail unter lh.buergerbuero@ktn.gv.at. Geöffnet ist es Montags bis Donnerstags von 8.00 bis 17.00 Uhr und Freitags von 8.00 bis 15.00 Uhr. Die Außenstelle in Villach ist in der Meister Friedrich Straße 3 (neben der Bezirkshauptmannschaft). Geöffnet ist sie Montags bis Donnerstags von 8.00 bis 16.00 Uhr und am Freitag von 08.00 bis 13.00 Uhr. Das Bürgerbüro in Spittal steht in der Tiroler Straße 16 jeden zweiten Dienstag im Monat von 12.00 bis 18.00 Uhr offen.